RGPD, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE RXC

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est RXC SAS.

Nous collectons les données suivantes :

• Lorsque vous nous contacter, de quelque manière que ce soit : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

• Lorsque vous nous contactez par le formulaire : adresse IP, horaire d’envoi.

• Lorsque vous autorisez les cookies statistiques (via Google Analytics), des données de navigation anonymisées : pages visitées, temps passé sur le site, clics.

Nous pouvons être amenés à collecter d’autres informations vous concernant lors de nos échanges.

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Création et gestion de votre compte client ou prospect.

• Traitement administratif, comptable et financier : Gestion, suivi, facturation et règlements de vos commandes.

• Service client : Répondre à vos questions et demandes.

• Marketing : Vous informer de nos actualités et offres si vous avez donné votre consentement (prospect) ou que vous ne vous êtes pas expressément opposé (déjà client).

• Amélioration du service : Analyser les interactions visiteurs avec notre site pour améliorer nos services.

Si nous sommes amenés à collecter d’autres informations, nous vous en indiquerons la finalité.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique (ex. : envoi de newsletters).

• Intérêt légitime : Pour les traitements nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes (ex. : prévention de la fraude, gestion relation client).

• Obligations légales : Pour les traitements nécessaires au respect d’obligations légales (ex. : conservation des factures).

Quand nous collecterons des informations personnelles, nous vous préciserons l’obligation ou pas de nous fournir chaque type de données.
Pour les données facultatives, vous restez libre de refuser de nous communiquer la donnée sans que cela n’altère le processus ni le résultat de nos services rendus.
En cas de non fourniture de la donnée facultative, nous vous informerons des éventuelles conséquences.

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : VALIS CONSEILS qui assure la partie technique du site ainsi que la gestion administrative, comptable et financière de notre activité.

• Autorités légales : Si la loi nous y oblige ou sur requête judiciaire.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi :

• Données commerciales : Jusqu’à demande de suppression de votre part avec l’obligation légale qui nous est faite de conserver ces données pendant 10 ans en plus de l’année civile en cours.

• Données de marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Vos données personnelles n’ont pas vocation à être transférées hors de l'Union Européenne.
Nous nous attachons à utiliser des services européens pour le traitement de vos données et évitons de stocker, de manière permanente, des informations en dehors de nos propres serveurs ou de ceux de notre partenaire VALIS CONSEILS.
Il est possible que des informations personnelles soient transmises à des tiers en fonction des services que vous utilisez, notamment lorsque nous vous adressons des courriers électroniques ou des messages écrits via la téléphonie. Nous essayons néanmoins de minimiser ce type d’échanges et vous informons sur nos courriels de cette situation.

Nous n’utilisons pas de système de décision automatisée.
Vos données sont traitées et analysées par des humains dûment habilités.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Nom du DPO : VALIS CONSEILS
Identification du DPO : voir nos mentions légales.
Vous pouvez contacter notre DPO via notre formulaire de contact.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation. Votre demande devra être motivée et ne pourra être instruite par l’autorité de contrôle si vous n’avez pas, au préalable, exercer vos droits auprès de nos services et de notre DPO.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement via la publication sur notre site internet.

La présente politique porte le numéro de version 20240710.